Verzending, levering & betaling

Verzending

Levering door Bpost

België

Bpost postpunt in je buurt : minimum 8 euro (je pakje blijft max 15 dagen liggen in het afhaalpunt of 5 dagen in de pakjesautomaat - (indien het pakje weer naar ons terug komt worden er extra verzendkosten aangerekend + extra kosten van bpost).
Bpost levering thuis of op kantoor : min. 7 euro - Wij verzenden je pakje naar het opgegeven leveradres. De leveringen gebeuren van maandag tem vrijdag.
Ophalen : na afspraak (Lochtemanweg 118 3550 Heusden-Zolder)

Nederland

Bpost postpunt in je buurt : min. 11 euro (je pakje blijft max 15 dagen liggen in het afhaalpunt - indien het pakje weer naar ons terug komt worden er extra verzendkosten aangerekend)
Bpost levering thuis of op kantoor : min. 10 euro- Wij verzenden je pakje naar het opgegeven leveradres. De leveringen gebeuren van maandag tem vrijdag.

Levering

Zodra je pakje bij ons vertrekt wordt het geleverd binnen de 3 à 7 werkdagen.

Bpost informeert je altijd op voorhand over de dag van levering van je pakket.

Op de dag zelf word je per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak waarin je pakket zal aankomen.

Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Geen probleem. Je pakket wordt bij je buur geleverd. Is deze ook niet thuis? Dan wordt je pakket naar een afhaalpunt in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen.

Mijn pakket werd beschadigd geleverd?

Bezorg ons een foto van het label op de doos, de binnenkant van de doos en de beschadigde inhoud. Dit hebben we nodig om een claim op te starten. Wij zorgen dan spoedig voor een oplossing.

Levertermijn

Ik probeer alle bestellingen binnen 1 à 5 werk dagen te verzenden. Stuur mij zeker een mailtje (naomi@madamstof.be) indien je voor jouw bestelling de levertermijn wil weten.

Betaling

Je kan eenvoudig, snel en veilig betalen via:

Bancontact
Creditcard (VISA/Mastercard)
Sofort banking
iDEAL (enkel voor Nederland)
Apple Pay
Google Pay